Política de privacidad
Esta Política de Privacidad describe cómo Acua Sun recopila, utiliza y protege tu información personal cuando visitas o realizas una compra en:
Al utilizar nuestro sitio web, aceptas las prácticas descritas en esta política.
1. INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS
Información del Dispositivo
Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información, incluyendo:
- Dirección IP
- Tipo de navegador
- Zona horaria
- Tipo de dispositivo
- Páginas visitadas
- Productos visualizados
- Tiempo de navegación
- Sitio web de referencia
- Términos de búsqueda que te dirigieron a nuestro sitio
Esta información se recopila mediante:
- Cookies
- Archivos de registro (logs)
- Píxeles de seguimiento
- Etiquetas (tags)
- Herramientas de análisis como Google Analytics
- Píxel de Facebook (Meta)
Nos referimos a esta información como “Información del Dispositivo”.
Información del Pedido
Cuando realizas o intentas realizar una compra, recopilamos:
- Nombre completo
- Dirección de facturación
- Dirección de envío
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Información de pago
Los medios de pago aceptados pueden incluir:
- Tarjetas de crédito
- Tarjetas de débito
- Transferencia bancaria
- Webpay
- Otros métodos habilitados por la plataforma Jumpseller
⚠️ Acua Sun no almacena directamente datos completos de tarjetas bancarias. Los pagos son procesados por plataformas externas seguras.
Nos referimos a estos datos como “Información del Pedido”.
Cuando hablamos de Información Personal, nos referimos tanto a la Información del Dispositivo como a la Información del Pedido.
2. CÓMO UTILIZAMOS TU INFORMACIÓN
Utilizamos la Información del Pedido para:
- Procesar y gestionar tus compras
- Coordinar envíos
- Emitir confirmaciones y comprobantes
- Contactarte en caso de incidencia
- Prevenir fraudes o actividades sospechosas
Utilizamos la Información del Dispositivo para:
- Mejorar la experiencia de usuario
- Optimizar nuestro sitio web
- Analizar comportamiento de navegación
- Desarrollar estrategias de marketing
También podemos enviarte información promocional si has aceptado recibir comunicaciones.
3. COMPARTIR TU INFORMACIÓN PERSONAL
Podemos compartir tu información con terceros que nos ayudan a operar el negocio, tales como:
- Plataformas de pago
- Empresas de transporte
- Servicios de análisis como Google Analytics
- Plataformas publicitarias como Google y Facebook
Estas herramientas nos ayudan a comprender cómo los clientes usan nuestro sitio.
También podremos compartir información si es requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.
4. PUBLICIDAD DE COMPORTAMIENTO
Utilizamos tu Información Personal para ofrecerte anuncios relevantes a través de plataformas como:
Puedes desactivar la publicidad personalizada en:
- Configuración de anuncios de Facebook
- Configuración de anuncios de Google
- También puedes visitar www.aboutads.info para más opciones de exclusión
5. TUS DERECHOS
Si resides en Chile, tienes derecho a:
- Solicitar acceso a tus datos personales
- Solicitar corrección o actualización
- Solicitar eliminación de tus datos
Si resides en la Unión Europea, también puedes ejercer tus derechos bajo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos directamente.
6. RETENCIÓN DE DATOS
Mantendremos tu Información del Pedido en nuestros registros mientras sea necesario para:
- Cumplir obligaciones legales
- Fines contables
- Gestión administrativa
Puedes solicitar la eliminación de tus datos, salvo que exista obligación legal de conservarlos.
7. MENORES DE EDAD
El sitio web de Acua Sun no está dirigido a personas menores de 18 años.
No recopilamos intencionalmente datos de menores.
8. SEGURIDAD
Adoptamos medidas de seguridad razonables para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro en internet.
9. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios operativos, legales o regulatorios.
Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.
10. CONTACTO
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos en:
📍 Acua Sun – Mall Go Florida
Av. Colín 635, Talca, Región del Maule, Chile
📩 acuasun.woman@gmail.com
📱 (+56 988322875